Aktuell

Kundenzufriedenheit 2010

Die Kundenzufriedenheit in den Projekten im Jahr 2010 war sehr hoch. Die Auswertung der Feedback-Formulare ergab ein erfreuliches Resultat: 54 % der Kunden bewerten die Leistungen der Online Group insgesamt als «Gut», 38 % als «sehr gut» und 8 % als «genügend». Begeistern konnte Online vor allem mit ihren technischen Lösungen und  Konzepten und ihrem professionellen Vorgehen. Verbessern können wir uns bezüglich Erreichbarkeit der Online-Mitarbeiter und der Termineinhaltung.

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