Technik

Die Technik im Hintergrund

Um eine hohe Verfügbarkeit bei gleichzeitig tiefen Kosten zu erreichen, haben wir unser Betriebskonzept seit 10 Jahren laufend optimiert:

Präventive Maintenance

Eine Überwachung der Systeme stellt sicher, dass schon bei der ersten internen Fehlermeldung ein potentielles Problem erkannt und gemeldet wird. Durch diese präventive Wartung stellen wir sicher, dass aufwendige Notfallszenarien abgewendet werden können.

Monitoring und Reporting

Die Applikationen werden permanent auf korrekte Funktion der gesamten technischen Kette (Betriebssystem, Datenbank, Netzwerk, Applikation, Webserver) geprüft. Ein Ausfall eines Elementes wird so schnell erkannt und an unser professionelles Betriebsteam gemeldet. Am Ende jeden Monats werden über Reportings die erreichten Verfügbarkeiten transparent ausgewertet.

Service Level Agreements (SLA)

Stellen sicher, dass die zu erreichenden Ziele klar und messbar vereinbart und die Einhaltung überwacht wird.