Ersatzteilbestellsystem IPOS (Internet(based) parts ordering system)
Die Herausforderung
Wifag / Polytype wollte eine Steigerung der Produktivität, die Reduktion der Gesamtlieferzeit und den Abbau des Ersatzteillagers beim Kunden erreichen. Zudem strebte sie eine Erhöhung des Kundenservices an (24 h Verfügbarkeit, Schnelligkeit, Handling und Komfort). Der Aufwand für die Auftragsabwicklung, insbesondere für Grosskunden, und die Durchlaufzeiten mussten reduziert werden. Die Kundenbindung und der Umsatz sollten erhöht und die Datenqualität musste verbessert werden.
Die Lösung
Das Internet-basierende Ersatzteilbestellsystem (IPOS) mit Einbindung der elektronischen Ersatzteilkataloge, des kundenspezifischen Logins und der Darstellung des kundenspezifischen Maschinenparks.
- Direktbestellung
- Kontextsensitive Hilfe
- Registrationsmodul
- Docware-Integration
- 5sprachige Oberfläche
- Bestellhistory mit Dokumentenanbindung
- Dowload Area
- Integrierte ERP-Bestellprozess mit SAP
Der Nutzen
Ersatzteile können einfach und schnell über das Internet bestellt werden. Der Bestellprozess wird massiv vereinfacht und erleichtert.
Demo
Für eine Demo der IPOS-Lösung clicken Sie bitte auf den Button «Demo» auf der Website www.ipos.wp-digital.com.
Website www.wifag-polytype.com