Zusammenarbeit auf Augenhöhe für die Zukunft der künstlichen Intelligenz
Am Freitag, dem 16. August 2024, durfte die Online Group Lukas Martinelli, den Gründer von Reprompt, bei uns zum AI-Day begrüssen. Sein Besuch markierte einen weiteren Schritt in unserer fortlaufenden Zusammenarbeit, die darauf abzielt, Innovationen frühzeitig zu erkennen und umzusetzen – zum Vorteil unserer Kunden und unserer gemeinsamen Weiterentwicklung.
Partnerschaft mit Reprompt: Innovation in Echtzeit
Unsere Partnerschaft mit Reprompt, einem dynamischen Startup aus dem Silicon Valley, das durch den renommierten Y Combinator unterstützt wird, ist seit Beginn dieses Jahres ein wesentlicher Bestandteil unserer Innovationsstrategie. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es uns, von den neuesten Entwicklungen im US-Markt zu profitieren und gleichzeitig wertvolle Einblicke aus dem DACH-Markt zu teilen. Durch dieses gegenseitige Lernen schärfen wir gemeinsam das beste Angebot für unsere Kunden, indem wir globale Trends und regionale Besonderheiten optimal kombinieren.
Technical Session: Gemeinsam AI-Innovationen vorantreiben
Der AI-Day begann mit einer intensiven Technical Session, in der unsere eigenen AI-Experten zusammen mit Lukas Martinelli die neuesten Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz diskutierten. Dieser Workshop war eine Plattform für den Austausch von Wissen und Ideen, bei dem nicht nur Lukas seine Expertise aus dem Silicon Valley einbrachte, sondern auch unsere erfahrenen Spezialisten Impulse lieferten.
Drei zentrale Themen bestimmen die Session:
- Demokratisierung von Technologie: Künstliche Intelligenz wird immer zugänglicher, was es Unternehmen ermöglicht, Innovationen schneller zu realisieren. Unsere Experten erörterten gemeinsam mit Lukas, wie AI in unsere bestehenden Workflows integriert werden kann, um diese effizienter zu gestalten und unsere Teams optimal auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten.
- Die Bedeutung von LLMs (Large Language Models): Diese Modelle verändern grundlegend die Art und Weise, wie Software entwickelt wird, und erfordern neue Fähigkeiten in der Belegschaft. Unsere Spezialisten brachten ihre eigene Erfahrung in der Arbeit mit LLMs ein und diskutierten mit Lukas, welche Kompetenzen in den nächsten Jahren entscheidend sein werden, um in der AI-gestützten Entwicklung führend zu bleiben.
- Schnelle Prototypenentwicklung: Durch den Einsatz von AI sind schnelle Iterationen und Prototyping leichter denn je. Unsere Experten zeigten, wie wir bereits Prototyping-Methoden optimieren, und gemeinsam mit Lukas wurden Ansätze diskutiert, um dieses Potenzial voll auszuschöpfen und gleichzeitig die Erwartungen unserer Kunden optimal zu erfüllen.
Dieser Workshop verdeutlichte die Synergie, die entsteht, wenn verschiedene Perspektiven und Fachkenntnisse zusammenkommen. Der Austausch zwischen unseren internen Experten und Lukas Martinelli führte zu einem tieferen Verständnis der technologischen Möglichkeiten und half, Strategien für die erfolgreiche Integration von AI in unsere Geschäftsprozesse zu entwickeln.
Mittagessen: Networking bei Olma-Bratwurst
Nach der Technical Session ging es zum gemeinsamen Mittagessen im Freien über. Bei strahlendem Wetter genossen wir eine typische Olma-Bratwurst vom Grill. Während die meisten von uns die Bratwurst traditionsgemäss pur assen, konnten einige unserer Zürcher Kollegen nicht widerstehen, sie mit Senf zu geniessen – ein kleiner Fauxpas nach St. Galler Tradition! Trotzdem waren die Gespräche lebhaft und drehten sich nicht nur um AI, sondern auch um persönliche Themen und die Zukunft der digitalen Transformation. Es war die perfekte Gelegenheit, um in entspannter Atmosphäre Kontakte zu knüpfen und das am Vormittag Gelernte zu reflektieren.
Stories from Silicon Valley: Ein Blick hinter die Kulissen
Am Nachmittag starteten wir mit einem spannenden Gespräch zwischen Ralf Angermann und Lukas Martinelli. Thema: Der Unterschied zwischen der Arbeitskultur im Silicon Valley und in der Schweiz. Während in beiden Regionen harte Arbeit, erstklassige Ingenieurskunst und Innovation im Vordergrund stehen, gibt es doch signifikante Unterschiede in der Herangehensweise.
Lukas berichtete von der einzigartigen Energie im Silicon Valley, wo jeder zweite bei Unternehmen wie Facebook, Amazon oder dem nächsten grossen AI-Startup arbeitet. In den USA ist das Motto oft „erst verkaufen, dann bauen“, während in Europa häufig „erst bauen, dann verkaufen“ gilt. Eine der grössten Herausforderungen in der Schweiz sei jedoch der geringere Innovationsdrang bei Investitionen. Lukas spornte uns an, mutig zu sein, denn mit unserem Talent, unserer tiefen Fachkenntnis und unserer Nähe zu den Kunden sind wir bestens positioniert, um mit hoher Geschwindigkeit zu innovieren.
Business Session: AI in der Praxis
Der abschliessende Teil des Tages konzentrierte sich auf die praktischen Anwendungsfelder der künstlichen Intelligenz. Im Zentrum stand die Frage, wie der Wert von AI unseren Kunden konkret vermittelt werden kann, insbesondere in den Bereichen Sales, Marketing und Kundenservice.
Ein aufschlussreiches Beispiel war die Automatisierung von Vertriebsprozessen. Z.B. kann AI eingesetzt werden, um komplexe Aufgaben wie die Beantwortung von 160 Fragen in einem Ausschreibungsverfahren in kurzer Zeit zu bewältigen. Dies gibt dem Vertriebsteam mehr Raum, sich auf strategisch wichtige Gespräche zu konzentrieren. Auch im Bereich des Kundensupports eröffnet AI neue Möglichkeiten. Ein Kundendienst, der AI nutzt, wird rund 30 % produktiver. Dies senkt nicht nur die Kosten und verbessert die Arbeitsabläufe sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit.
Fazit: Kontinuierlicher Fortschritt durch partnerschaftliche Zusammenarbeit
Unser AI-Day verdeutlichte eindrücklich das Potenzial der künstlichen Intelligenz. Die Partnerschaft mit Reprompt und der intensive Austausch zwischen dem US- und dem DACH-Markt gaben uns Impulse, um die digitale Transformation in unserem Unternehmen weiter voranzutreiben. Das gegenseitige Lernen ermöglicht es uns, das Beste aus beiden Märkten zu kombinieren und so die Zukunft der Arbeit effizienter und intelligenter zu gestalten. Wir sind entschlossen, diese Zukunft gemeinsam zu formen und kontinuierlich zu lernen und uns zu verbessern, um unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.
