Am diesjährigen Hospitality Summit, dem Beherbergungskongress für Entscheidungsträger der HotellerieSuisse, kamen an zwei Tagen mehr als 1500 engagierte Führungskräfte, innovative Gastgeber, motivierte Fachleute und starke Partner zusammen. Der Summit bot eine Plattform, auf der inspirierende Referenten und hochkarätige Gäste branchenrelevante Themen diskutierten und neue Impulse setzten.
Ein Event der Superlative
Der Hospitality Summit ist nicht nur ein bedeutender Treffpunkt für die Branche, sondern auch ein Hort für Wissensaustausch und Innovation. Jährlich werden hier Themen wie der Fachkräftemangel, die Chancen der Nachhaltigkeit, die Auswirkungen des digitalen Wandels, die Mobilität der Zukunft, erfolgreiche Positionierungs- und Vermarktungswege sowie die grössten touristischen Herausforderungen erörtert. Die Veranstaltung bietet einen umfassenden Überblick über die aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Herausforderungen der Hotellerie. In der Netzwerkarena standen Austausch, Inspiration und Innovation im Mittelpunkt. Auf über 4500 Quadratmetern präsentierten mehr als 90 Partner ihre Ideen, Konzepte und brancherelevante Lösungen. Teilnehmende hatten die Chance, sich über die neuesten Trends, Technologien und nachhaltigen Entwicklungen zu informieren und wertvolle Kontakte zu knüpfen
Balz Zürrer: Der AI-Experte im Spotlight
Unser CEO, Balz Zürrer, wurde als Experte im Bereich Künstliche Intelligenz (AI) eingeladen, um am neu generierten Format «Meet the Expert» teilzunehmen. Im Rahmen der Podiumsdiskussion auf der Expert-Stage bot er wertvolle Einblicke in die transformative Kraft der KI für Unternehmen. Dabei ging es um zentrale Fragen wie:
- Wie verändert ein Hotelgast sein Verhalten durch KI?
- Wie kann KI den Kunden individuell betreuen?
Frag Andrea, die digitale AI Concierge. - Wie können Hotels im Back- und Frontoffice 20% der Kosten durch KI einsparen und so mehr Zeit für die persönliche Betreuung der Gäste haben?
Balz Zürrer teilte praxisnahe Beispiele und zeigte auf, wie KI bereits heute in verschiedenen Bereichen erfolgreich eingesetzt wird – von der Reiseplanung über personalisierte Kundenbetreuung als zukünftigen USP des Hotels bis hin zur Optimierung von internen Prozessen. Seine Ausführungen verdeutlichten, dass KI nicht nur ein technologischer Trend, sondern ein entscheidender Faktor für den zukünftigen Erfolg in der Hotellerie ist.
Exklusive 1-to-1 Meetings
Nach der Podiumsdiskussion standen Balz Zürrer und andere Experten für exklusive 1-to-1-Gespräche zur Verfügung. Diese Meetings boten eine einmalige Gelegenheit, spezifische Fragen zu stellen und massgeschneiderte Lösungen für individuelle Herausforderungen zu diskutieren. Die Teilnehmenden nutzten diese Chance, um tiefere Einblicke in die Möglichkeiten der digitalen Transformation und AI zu gewinnen und konkrete Schritte für die Umsetzung in ihren eigenen Unternehmen zu planen.
Möchtest auch du mehr wissen über die transformative Kraft von KI?
Unser AI-Experte beantwortet gerne deine Fragen und hilft dir dabei, dein Unternehmen in die Zukunft zu pushen.
