Event «Einfach verstehen, erfolgreich digitalisieren» mit unserer Low-Code Expertise
Die Ergonomen Usability AG haben zu einer neuen Ausgabe der Veranstaltungsreihe «Einfach verstehen!» geladen. Im Fokus stand ein gemeinsames Projekt mit uns für die KVA Thurgau.
Die Veränderung beginnt: Papierloses Arbeiten und User Experience im Zentrum
Christopher Müller, Inhaber von Die Ergonomen Usability AG, eröffnete die Veranstaltung mit einem Blick auf die Vergangenheit der Papierarbeit und betonte die Notwendigkeit, nicht nur das Medium zu ändern, sondern den gesamten Prozess zu optimieren. Hier kommt die User Experience ins Spiel, und Die Ergonomen Usability AG setzen auf die Worte von Steve Jobs: Die Customer Experience ist der Ausgangspunkt, von dem aus man sich zur Technologie zurückarbeitet.
Der Schlüssel zum Erfolg: Digitalisierung der Abholung von Betriebsmüllcontainern
Marco Weber, Leiter IT und Digitalisierung der KVA Thurgau, präsentierte das Herzstück des Projekts. Die KVA, zuständig für die Abholung und Verwertung von Betriebsabfällen, stand vor der Herausforderung, die Leerung von 2500 Containern, die nur sporadisch gefüllt sind, effizienter zu gestalten. Aktuell fahren die Abhol-LKWs eine feste Route ab, um Container mit grünen Plomben zu identifizieren, was darauf hinweist, dass der Container voll ist. Das Problem: Die ineffiziente Routenplanung führt zu hohen Kosten und Umweltauswirkungen. Das Ziel des Projekts «E-Container» besteht darin, die grünen Plomben und Jahresvignetten zu digitalisieren. Bestellungen für die Abholung können nun bequem über eine App oder Kundenportal getätigt werden, und die Informationen werden nahtlos in bestehende Planungssysteme integriert.
Der Anwalt der User: Nutzerzentrierter Ansatz und Anforderungsanalyse
Sandro Zuppiger, UX und Usability Consultant bei Die Ergonomen Usability AG, betonte die Rolle des Unternehmens als «Anwalt für User». Die Entwicklung der Lösungen orientiert sich an den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer. Eine umfassende User Research bildete den ersten Schritt des Projekts. Über 100 Kunden der KVA Thurgau wurden zu ihren Erwartungen an eine digitale Lösung für die Containerabholung befragt. Die gewonnenen Erkenntnisse führten zu konkreten Wünschen, darunter ein Terminplaner, flexible Abholoptionen und eine Abholbestätigung.
Die Rolle der Online: Low-Code Technologie und Zusammenarbeit
Daniel Sevinc, Stv. Leiter Microsoft Competence bei der Online, setzt bei der Entwicklung auf moderne Low-Code-Technologie, insbesondere auf die Tools der Microsoft Power Platform. Dieses Baukastensystem ermöglicht nicht nur eine effiziente Umsetzung des Projekts, sondern auch die einfache Anpassung und Erweiterung von Apps und Workflows in der Zukunft. Die Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team der KVA Thurgau ist entscheidend, und wir können die verschiedenen Verantwortlichkeiten und Projektteile je nach Erfahrungsstatus aufteilen.
Nachhaltige Partnerschaft: Betrieb und Erweiterung der Applikationen
Die Expertise von uns endet nicht mit dem Projektabschluss. Wir bieten Unterstützung beim Betrieb und der kontinuierlichen Erweiterung der Anwendungen. Die Low-Code-Technologie ermöglicht es, schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren, und wir stehen als zuverlässiger Partner bereit, um sicherzustellen, dass die Lösung auch langfristig optimal genutzt wird.
Fazit: Digitale Transformation mit Low-Code-Kompetenz der Online
Die Digitalisierung der Müllentsorgung durch das Projekt «E-Container» wird durch die Low-Code-Expertise von uns auf eine neue Ebene gehoben. Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der entwickelten Lösung sind nicht nur ein Beitrag zur Effizienzsteigerung, sondern auch zur Nachhaltigkeit in der Müllentsorgung. Wir zeigen, wie unsere Technologiekompetenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit die Zukunft der digitalen Transformation gestalten kann. Stay tuned for a cleaner future!
Geballtes Wissen zu Low-Code-Technologien?
Unser Experte Daniel Sevinc beantwortet gerne deine Fragen.
