Mehr Servicequalität bei geringeren Kosten – mit Power Field Service zum Erfolg
Die Zukunft des Field Service Field Service Management steht vor neuen Herausforderungen: steigende Kundenerwartungen, komplexe Serviceprozesse und der Druck, Kosten zu senken. Unternehmen brauchen Lösungen, die flexibel sind, sich einfach in bestehende Systeme integrieren lassen und Mitarbeitenden die Arbeit erleichtern. Genau hier setzt unser Power Field Service an – eine schlanke, anpassbare Low-Code-Lösung. Warum klassische […]
Effizientere Vertriebs- und Serviceprozesse mit AI und Microsoft Dynamics 365 Copilot
Ein Blick zurück auf unser erfolgreiches Webinar Über 120 Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben live an unserem Webinar „Sales & Service Prozesse verbessern: AI und Copilot in Dynamics 365“ teilgenommen. Im Mittelpunkt standen praxisnahe Einblicke in die Integration von Microsoft Copilot in Microsoft Dynamics 365 sowie dessen Potenzial zur Optimierung von Vertriebs- und Kundenserviceprozessen. Experten von […]
Zukunft gestalten mit Low Code: Unser Beitrag zu Zubi’s digitaler Exzellenz mit Dynamics 365
zubischuhe.ch setzt auf Online als Digitalisierungs- und Dynamics 365-Partner Der Omnichannel-Händler zubischuhe.ch stand vor der Herausforderung, Kundendaten über verschiedene Kanäle hinweg effizient zu verwalten und zu zentralisieren. Die Fragmentierung der Kundeninformationen erschwerte es, Prozesse zu optimieren und datengetriebene Entscheidungen zu fällen. Low Code, High Impact Unser Team hat eng mit Zubi zusammengearbeitet, um eine massgeschneiderte […]
Neuerungen für Dynamics 365 und Power Apps: Microsoft Wave Release 1/2024
Stetige Weiterentwicklung für noch mehr Effizienz Eine neue Release Wave für Dynamics 365 und Power Platform steht wieder an. Auch dieser Veröffentlichungszyklus enthält einige interessante Neuerungen. Neuerungen für Dynamics 365 Sales Taskmanagement – Planen und Ausführen zugewiesener Aufgaben mit Vorschau der SequenzschritteDas Widget „Als Nächstes“ verbessert den Verkaufsprozess, indem es Vertriebsmitarbeitern erlaubt, die Schritte eines […]
Revolution der Müllentsorgung mit Low-Code-Kundenportal
Event «Einfach verstehen, erfolgreich digitalisieren» mit unserer Low-Code Expertise Die Ergonomen Usability AG haben zu einer neuen Ausgabe der Veranstaltungsreihe «Einfach verstehen!» geladen. Im Fokus stand ein gemeinsames Projekt mit uns für die KVA Thurgau. Die Veränderung beginnt: Papierloses Arbeiten und User Experience im Zentrum Christopher Müller, Inhaber von Die Ergonomen Usability AG, eröffnete die […]
Spannende Neuerungen für Dynamics 365 und Power Platform im Microsoft Wave Release
Der zweite Microsoft Wave Release 2023 wartet mit zahlreichen Updates auf. Welche Innovation bringt der 2023 Release Wave 2? Daniel Sevinc, unser Experte für Dynamics 365 und Prozessautomatisierung, hat sich die Ankündigung der Updates angeschaut und die relevantesten zusammengefasst. Dynamics 365 Sales bietet zukünftig eine KI-generierte Kontozusammenfassung, die wichtige Informationen über Kunden wie Kaufverhalten oder […]
Katadyn Gruppe setzt auf Online als strategischen Microsoft Partner
Ein spannendes Digitalisierungsprojekt. Als zertifizierter Microsoft Partner stellen wir sicher, dass die Geschäftsprozesse von Katadyn im Zuge der Digitalisierung optimiert werden. Mit der digitalen Lösung, die auf Basis von Microsoft 365, Dynamics 365 Sales und PowerPlatform entwickelt wird, kann Katadyn ihre Mitarbeitenden besser vernetzen, ihre Kunden gezielter bedienen und die Effizienz und Produktivität steigern. Die […]
Microsoft Dynamics 365 Copilot bringt KI
KI der nächsten Generation für D365 Geschäftsfunktionen Der Umgang mit Daten ist insbesondere im Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Resource Planing (ERP) oftmals mühsam und zeitaufwändig. Der neue AI Copilot hilft Anwenderinnen und Anwendern, viele dieser Aufgaben zu automatisieren. Mit diesen Features erleichtert Dynamics 365 Copilot deine Prozesse: Copilot in Microsoft Dynamics 365 Sales […]
Dynamics 365/PowerPlatform: Neuerungen 2023 Release Wave 1
Neue Features in praktische Erfolge umwandeln Welche Neuerungen bringt der 2023 Release Wave 1? Unser Dynamics 365 Experte Daniel Sevinc hat die interessantesten Neuerungen zusammengefasst: Dynamics 365 Sales – Vertrieb effizienter abwickeln, Umsatzdaten effektiver verwalten und Kundenbindung intensivieren Opportunity Pipeline ViewMit der neuen Ansicht verwalten Sie Ihre Pipeline einfacher und intuitiver und gewinnen dadurch Zeit für […]
eCommerce und Auftragsverwaltung aus einem Guss
Durchgängige Verkaufs- und Verwaltungsprozesse im eCommerce Die darauf folgende Auftragsverwaltung nach dem Bestelleingang kommt wie aus einem Guss. Alle Kunden- und Lieferanten-Interaktionen werden zentral aus der Business Plattform Dynamics 365 Customer Engagement (CE) gesteuert. Verkaufsinnendienst digitalisieren und Auftragsverwaltung vereinfachen Im ersten Teil erläutert Balz Zürrer wie ein typisches Backoffice eines Händlers heute aufgestellt ist. Die […]
