eCommerce, Produktkonfigurator und Auftragsabwicklung aus einem Guss.
Die Swiss-Trade GmbH vertreibt gemeinsam mit ihren Händlern aus dem Swiss-Insektenschutz Netzwerk erfolgreich Insektenschutzprodukte. Der gesamte Verkaufsprozess vom Händler bis zum Lieferanten wurde durchgängig digitalisiert, um Freiraum für Kundenbetreuung und Verkauf trotz steigendem Volumen zu generieren.
Unsere Lösung
- eCommerce Portal mit komplexem Konfigurator für die Händler
- Komplette Auftragsabwicklung mit digitaler Übergabe der Bestellung in das System des Lieferanten
- Umfassende Prozesse wie Offertstellung, Auftragsbestätigung, Verrechnung und Mahnwesen mit einem Klick in Dynamics 365
- Schnittstellen zu Logistikpartner zur automatisierten Avisierung von Lieferaufträgen mit Parcel Code Erstellung auf Knopfdruck
- Kontrolle des Wareneingangs mittels Scanning App
So profitiert die Swiss-Trade GmbH von der neuen eCommerce Lösung
- Höhere Transparenz dank zentraler Verknüpfung von sämtlichen Aktivitäten mit den Kundendaten der zentralen Adressdatenbank
- Effiziente Bearbeitung von Events durch gezielte Automatisierungen des Eventmanagements
- Vereinfachtes Nachfassen bei den Teilnehmern durch Automatisierungen
- Pragmatische Rechnungsprüfung auf Fälligkeit
- Minimierung der Medienbrüche
- Strukturierte Datenhaltung als Vorbereitung für zukünftige Prozessoptimierungen
«Bei einem Digitalisierungsprojekt ist der Anfang und das Ende meist einfach. Richtig schwierig und herausfordernd ist der zähe und langatmige Mittelteil. Da braucht es Durchhaltevermögen, Geduld, gute Ideen und motivierte Mitarbeiter. Das alles haben wir bei Online Consulting gefunden, so dass das Projekt erfolgreich umgesetzt werden konnte.»
Thomas Maahsen
Geschäftsführer Swiss-Trade GmbH
